Сначала исключите простое
Проверьте, что розетка работает, зарядное устройство подключено до конца, а разъём не забит грязью и не имеет видимых повреждений. Если зарядка сильно греется, пахнет гарью или кабель повреждён, пользоваться ею не стоит.
Что может быть причиной
Проблема может быть в зарядном устройстве, разъёме, проводке, аккумуляторе, BMS или контроллере. По одному симптому точно определить неисправность обычно нельзя — нужна последовательная проверка цепи питания.
Когда лучше не экспериментировать
Не разбирайте аккумулятор и не замыкайте контакты для проверки. Литиевые батареи требуют аккуратной диагностики. Если самокат не реагирует на зарядку, зарядка мигает необычно или был удар/попадание влаги, лучше остановиться на внешней проверке и привезти технику в сервис.